취소 · 교환 · 환불 안내

※ 표준 템플릿입니다. 사업자 간 거래(B2B) 특성과 상품 구성에 맞게 법무 검토 후 확정해 주세요.

주문 취소

상품 발송(상품 준비/배송) 전까지는 주문 상세 페이지에서 "주문 취소 요청"이 가능합니다. 관리자 확인 후 취소 처리되며, 사용한 포인트는 환원됩니다. 무통장입금 후 취소 시 입금 계좌로 환불됩니다.

교환 / 반품

상품 하자·오배송의 경우 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해 주시면 무상 교환·반품해 드립니다. 단순 변심에 의한 반품은 박스 단위 도매 상품 특성상 제한될 수 있으며, 미개봉·재판매 가능 상태에 한해 왕복 배송비 부담 조건으로 협의합니다.

환불 처리

환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다. 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다.

B2B 거래 안내

본 몰은 사업자 간 도매 거래로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 일부 청약철회 규정이 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

중고장터(점주 간 직거래) 면책

점주 중고장터의 거래는 회원 간 직거래이며, 회사는 거래 당사자가 아니므로 분쟁·하자에 대해 책임지지 않습니다.